Business Analyst ServiceNow TPM

A Valorei Talents é nossa divisão focada em consultoria de recrutamento e seleção para grandes companhias brasileiras. Por aqui, auxiliamos na busca de profissionais qualificados para projetos e times que são referências em suas entregas. Essa vaga é um exemplo disso!

Buscamos um Business Analyst especializado em Technology Portfolio Management (TPM) para atuar como ponte estratégica entre negócio e tecnologia. Você será responsável por transformar requisitos complexos em soluções eficientes, otimizando a avaliação, planejamento e governança do portfólio de tecnologia. Uma oportunidade para quem quer impactar decisões estratégicas e trabalhar com uma plataforma de gestão de serviços de classe mundial.

O que você fará no dia a dia:

• Colaborar proativamente com stakeholders de negócio e TI para identificar, analisar e documentar requisitos relacionados ao Technology Portfolio Management (TPM)

• Mapear processos existentes e propor melhorias para otimizar avaliação, planejamento e governança do portfólio de tecnologia (aplicações, infraestrutura e serviços)

• Traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais e técnicas claras para equipes de desenvolvimento e configuração

• Analisar valor, custo, risco e saúde dos ativos de tecnologia, apoiando decisões estratégicas

• Atuar como especialista no domínio ServiceNow TPM, auxiliando na configuração e uso eficaz do módulo

• Garantir alinhamento com o Common Service Data Model (CSDM) para visão integrada e consistente dos dados

• Desenvolver e apresentar relatórios, dashboards e métricas de performance para diferentes públicos

• Participar de testes de aceitação (UAT) e apoiar implementação e adoção de novas funcionalidades

• Identificar oportunidades de automação e otimização dos processos de gestão de portfólio
  

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• Experiência comprovada como Business Analyst com foco em Technology Portfolio Management (TPM)
• Expertise em ServiceNow, especialmente no módulo TPM
• Conhecimento sólido do Common Service Data Model (CSDM)
• Capacidade de traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas e funcionais
• Experiência em mapeamento e otimização de processos
• Habilidade em análise de valor, custo, risco e saúde de ativos de tecnologia
• Experiência com testes de aceitação (UAT) e implementação de funcionalidades
• Inglês avançado ou fluente para interação com times globais e documentação técnica